Das Business Wiki

Wiki am Arbeitsplatz

Das Business-Wiki ist eines der leistungsstärksten Enterprise 2.0-Tools und kann die Art der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens verändern. Während die normale Unternehmenskommunikation geradlinig verläuft, oftmals von oben nach unten, kann ein Business-Wiki eine Synergie der Kommunikation schaffen, die von unten nach oben verläuft.

Wikis wurden als benutzerfreundliches Tool für die Zusammenarbeit entwickelt und haben sich in den Reihen der Content-Management-Systeme durchgesetzt. Von der Ersetzung einer internen Wissensdatenbank bis zur Bereitstellung von Vorlagen für Berichte und Memos - Wikis erobern den Arbeitsplatz und verändern die Art und Weise, wie wir Geschäfte tätigen.

Das World Wide Business Wiki

Globale Kommunikation ist ein naheliegendes Ziel für ein Wiki am Arbeitsplatz. Die Benutzerfreundlichkeit macht es zu einem großartigen Tool für die weltweite Informationsübermittlung, und die einfache Bearbeitung erleichtert es Satellitenbüros, Eingaben an die Zentrale zurückzugeben.

Ein globales Wiki bietet nicht nur die Möglichkeit, Mitarbeiter auf der ganzen Welt auf dem Laufenden zu halten. Teams mit Mitgliedern an verschiedenen Standorten können nahtlos zusammenarbeiten und Informationen zu einem Projekt austauschen.

Die Business Wiki Wissensdatenbank

Eine weitere hervorragende Verwendung für das Business-Wiki ist der Ersatz für Wissensdatenbanken und häufig gestellte Fragen (FAQs). Die Zusammenarbeit macht Wikis zum perfekten Werkzeug für kleine Teams, die Informationen erstellen und an eine große Gruppe von Lesern weitergeben müssen.

Die Informationstechnologieabteilung kann ein Wiki als Ersatz-Wissensdatenbank verwenden, mit der Mitarbeiter die häufigsten Probleme lösen können, z. B. was zu tun ist, wenn die Datenbank nicht verfügbar ist, E-Mails nicht zugestellt werden oder Dokumente nicht vorhanden sind. ' t Drucken.

Die Personalabteilung kann ein Wiki verwenden, um ein aktuelles Handbuch für Mitarbeiter zu führen, Informationen über den Gesundheitszustand und 401 (k) -Pläne zu verteilen und allgemeine Büromitteilungen zu erstellen.

Jede Abteilung, die Informationen an den Rest des Unternehmens ausgibt, kann die Stärken eines Wikis nutzen, um die Kommunikationskanäle zu optimieren.

Das Business Wiki Meeting

Wikis können auch eine Rolle bei der Verbesserung von Besprechungen spielen und diese in einigen Fällen ganz ersetzen. Ein Wiki kann ein großartiger Ort sein, um Besprechungsprotokolle zu speichern und Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, außerhalb der Besprechung zusätzliche Beiträge zu leisten.

Ein Wiki kann auch die Anzahl der Meetings reduzieren, die erforderlich sind, um ein Projekt auf dem Laufenden zu halten. Kommunikation und Synergieeffekte von Ideen sind die beiden Hauptziele der meisten Meetings, und ein Wiki ist ein hervorragendes Werkzeug, um beide Ziele zu erreichen.

Als Beispiel dafür, wie weit das Wiki-Meeting gehen kann, veranstaltete IBM im September 2006 ein globales Wiki-Meeting mit Online-Diskussionen, die drei Tage dauerten. Über 100.000 Menschen aus mehr als 160 Ländern nahmen an einer von IBM als äußerst erfolgreich erachteten Brainstorming-Sitzung teil.

Business Wiki Projektorganisation

Wenn Sie das Wiki-Meeting noch einen Schritt weiter führen, können Sie mit einem Wiki die Informationen und die Organisation eines gesamten Projekts zentralisieren. Es konnte nicht nur Besprechungsnotizen speichern und Brainstorming-Synergien bereitstellen, sondern das Projekt auch in einer offenen Umgebung mit bidirektionaler Kommunikation organisieren.

Denken Sie an die Nachteile des herkömmlichen Meetings. Bei zu vielen Personen wird ein Meeting eher zu einem Informationsdump als zu einer Mission zum Sammeln von Ideen. Bei zu wenigen Personen besteht jedoch die Gefahr, dass Sie jemanden ausschließen, dessen Ideen für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung sein könnten.

In einer traditionellen Organisation können sich Projekte häufig in ein Führungsteam und ein Followerteam aufteilen, in denen die Leiter Informationen speichern und den Followern Anweisungen erteilen, während diese Follower einfach ihre Aufgaben ausführen.

Mit der Wiki-Organisation können alle Teilnehmer des Projekts die gleichen Informationen erhalten und Ideen nahtlos austauschen. Es bietet eine Möglichkeit, die Mitarbeiter zu befähigen und ihnen die Möglichkeit zu geben, Verantwortung für das Projekt zu übernehmen, es mit ihren eigenen Ideen voranzutreiben und letztendlich bessere Lösungen bereitzustellen.

Im Grunde ist es ein Weg, die Einbahnstraße der Ideen, die von oben nach unten fließt, zu zerstören und an ihrer Stelle eine offene Umgebung zu schaffen, in der die besten Ideen geäußert und dann durch Teamarbeit aufgebaut werden können.

Business Wiki Dokumentation

Projektdokumentation kann manchmal ein Schimpfwort in der Wirtschaft sein, insbesondere in Abteilungen der Informationstechnologie. Jeder strebt danach, aber nicht jeder hat es. Dies liegt hauptsächlich an der Intuitionsbarriere. Einfach ausgedrückt ist die Projektdokumentation oft kein sehr intuitiver Prozess, und wenn etwas nicht intuitiv ist, kommt es zum Stillstand.

Beliebige Formulare und Vorlagen wirken oft wie vielbeschäftigte Arbeit, bei der Zeit eingespart wird, um sich besser auf die Produktivität zu konzentrieren und das Projekt voranzutreiben. Die Dokumentation ist jedoch ein sehr wichtiger Bestandteil der Geschäftsführung.

Wikis sind als einfaches, benutzerfreundliches Dokumentationsmodul für die Zusammenarbeit konzipiert. Sie werden auch mit Hunderten von Millionen von Menschen, die jeden Tag Wikis benutzen, kampferprobt. Aufgrund ihres offenen Designs können sie das perfekte Werkzeug sein, um eine Vielzahl von Projekten zu dokumentieren, von großen bis kleinen und von technischen bis zu nicht-technischen.