Wie behebe ich eine Mac-Anwendung, die nicht startet?

Das Reparieren von Dateiberechtigungen oder das Löschen von Einstellungen kann hilfreich sein.

Es kann einige Gründe dafür geben, dass eine Anwendung nicht gestartet werden kann. Wenn Sie jedoch OS X Yosemite oder eine frühere Version ausführen, liegt der wahrscheinlichste Grund in einem Fehler bei den Festplattenberechtigungen. Festplattenberechtigungen sind Flags, die für jedes Element im Dateisystem festgelegt werden. Sie legen fest, ob ein Item gelesen, beschrieben oder ausgeführt werden kann. Berechtigungen werden anfänglich festgelegt, wenn Sie eine Anwendung wie Safari installieren.

Wenn diese Berechtigungen aus dem Ruder laufen, können sie die ordnungsgemäße Funktion einer Anwendung beeinträchtigen. Das Ergebnis kann, wie Sie bereits erwähnt haben, ein Symbol für ein abprallendes Dock und eine Anwendung sein, deren Start nicht abgeschlossen ist. Manchmal scheint eine Anwendung normal zu starten, aber dann funktioniert ein Teil davon nicht, normalerweise ein von der Anwendung verwendetes Plug-In.

Neben den Dateiberechtigungen besteht die Möglichkeit, dass die Voreinstellungsdateien einer App die Quelle für eine App sind, die sich wackelig verhält und nicht richtig startet oder funktioniert. Unabhängig von der Ursache sollten diese Tipps Ihnen bei der Behebung des Problems helfen.

Beheben von Problemen mit der App-Dateiberechtigung: OS X Yosemite und frühere Versionen

Wie oben erwähnt, besteht ein häufiges Problem in früheren Versionen von OS X darin, dass die Dateiberechtigungen falsch festgelegt wurden. Dies kann immer dann der Fall sein, wenn Sie eine neue App installieren, eine App aktualisieren oder eine Kopie von OS X aktualisieren. Es ist lediglich erforderlich, dass das Installationsprogramm falsch codiert ist und die Berechtigungen einer App falsch festgelegt wurden. Es muss nicht einmal dieselbe App sein, die aktualisiert wird. Sie könnten eine neue Fotobearbeitungs-App installieren und versehentlich die Berechtigungen für einen von einer anderen App freigegebenen Ordner falsch festlegen, was dazu führen könnte, dass das gefürchtete Dock-Symbol oder eine App nicht gestartet werden oder funktionieren.

Das erste, was Sie in dieser Situation versuchen sollten, ist die Reparatur von Festplattenberechtigungen. Zum Glück müssen Sie nicht wissen, welche Berechtigungen erforderlich sind. Ihr Mac speichert eine Datenbank mit den Standardberechtigungen für die meisten Anwendungen, die Sie installiert haben. Sie müssen lediglich das Festplatten-Dienstprogramm starten und die Option "Festplattenberechtigungen reparieren" ausführen. Anweisungen hierzu finden Sie im Handbuch Info: Macs, die das Festplatten-Dienstprogramm zum Reparieren von Festplatten und Festplattenberechtigungen verwenden.

Die anderen Dateiberechtigungen, die Sie möglicherweise überprüfen möchten, sind die, die Ihrem Benutzerkonto zugeordnet sind. Die Einstellungen für Benutzerkontodateien wirken sich normalerweise nicht auf Anwendungen wie Safari aus, die im Ordner / Applications gespeichert sind. Einige Apps werden jedoch im Benutzerordner abgelegt, sodass Ihr Benutzerordner möglicherweise auch die von einer Anwendung verwendeten Einstellungsdateien enthält.

Details zum Beheben von Benutzerkontoberechtigungen finden Sie im Handbuch Fehlerbehebung: Benutzerkontoberechtigungen zurücksetzen.

Beheben von Problemen mit der App-Dateiberechtigung: OS X El Capitan und höher

Unter OS X El Capitan hat Apple die Systemdateiberechtigungen gesperrt, einschließlich der im Ordner "/ Applications". Infolgedessen sollten Dateiberechtigungsprobleme kein Problem mehr darstellen, da eine App nicht funktioniert. Das sind die guten Nachrichten. Die schlechte Nachricht ist, dass Sie jetzt tiefer graben müssen, um herauszufinden, was das Problem verursacht.

Ein Schritt ist, die Website des App-Entwicklers zu besuchen und zu prüfen, ob Hinweise zur Kompatibilität mit der von Ihnen verwendeten OS X-Version oder zu bekannten Inkompatibilitäten mit anderen Apps oder Diensten vorliegen, die Sie möglicherweise verwenden.

In vielen Fällen kann das Aktualisieren der betroffenen App das Problem beheben, das auftritt, wenn eine App nicht gestartet wird oder nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Voreinstellungsdateien korrigieren (beliebige OS X-Version)

Die andere häufige Ursache dafür, dass eine App nicht funktioniert, ist eine beschädigte Datei, die von der betreffenden App verwendet wird. In vielen Fällen handelt es sich bei dem wahrscheinlichsten Kandidaten für eine beschädigte Datei um die Einstellungsdatei der App, die auch als Plist bezeichnet wird. Plist-Dateien können beschädigt werden, wenn Ihr Mac unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird oder eine App einfriert oder abstürzt.

Glücklicherweise können Sie eine ungültige Einstellungsdatei löschen und die App erstellt eine neue Plist-Datei, die alle Standardeinstellungen der App enthält. Sie müssen die Einstellungen der App neu konfigurieren, das Problem wird jedoch wahrscheinlich durch Löschen der Einstellungsdatei behoben.

Suchen Sie die Einstellungsdatei der App

Die meisten Anwendungen speichern ihre plist-Dateien unter:

~ / Library / Preferences

Das Tilde-Zeichen (~) im Pfadnamen gibt Ihren Basisordner an. Wenn Sie also in Ihrem Basisordner nachsehen, erwarten Sie einen Ordner mit dem Namen Library. Leider versteckt Apple den Bibliotheksordner, sodass Sie nicht versehentlich Änderungen daran vornehmen können.

Kein Problem; Mit einer der im folgenden Artikel beschriebenen Methoden können wir die verborgene Natur des Bibliotheksordners umgehen:

OS X versteckt Ihren Bibliotheksordner

  1. Gehen Sie weiter und greifen Sie auf den Bibliotheksordner zu, indem Sie die Anweisungen unter dem obigen Link befolgen.

  2. Öffnen Sie den Ordner "Preferences", nachdem Sie sich im Ordner "Library" befinden.

    Wenn Sie den Ordner "Preferences" in Ihrem Home-Ordner nicht sehen, können Sie die Tastenkombination " Command-Shift-G" auf Ihrer Tastatur drücken (während Sie sich im Finder befinden) und dann " ~ / Library / Preferences" eingeben.

  3. Der Ordner "Einstellungen" enthält alle plist-Dateien für jede auf Ihrem Mac installierte App. Es enthält auch einige andere Dateien, aber die einzigen, die uns interessieren, sind Dateien, die mit .plist enden.

  4. Der Name der Einstellungsdatei hat folgendes Format:

    com.developer_name.app_name.plist
  5. Wenn wir nach der Einstellungsdatei für Safari suchen, sollte der Dateiname wie folgt lauten:

    com.apple.safari.plist
  6. Nach der Pliste sollte kein anderer Name stehen. Beispielsweise sehen Sie möglicherweise auch Dateien mit den folgenden Namen:

    com.apple.safari.plist.lockfile

    oder

    com.apple.safari.plist.1yX3ABt
  7. Uns interessiert nur die Datei, die auf .plist endet.

  8. Wenn Sie die richtige plist-Datei gefunden haben, beenden Sie die betreffende App, falls sie ausgeführt wird.

  9. Ziehen Sie die Plist-Datei der App auf den Desktop. Auf diese Weise bleibt die Einstellungsdatei erhalten, falls Sie sie später wiederherstellen müssen.

  10. Starten Sie die betreffende App neu.

Die App sollte nun ohne Probleme gestartet werden, obwohl sich alle Einstellungen im Standardzustand befinden. Sie müssen die App so konfigurieren, dass sie Ihren Anforderungen entspricht, wie Sie es ursprünglich getan haben.

Sollte dies das App-Problem, das Sie haben, nicht beheben, können Sie die ursprüngliche Plist-Datei wiederherstellen, indem Sie sicherstellen, dass die betreffende App nicht ausgeführt wird, und dann die ursprüngliche Plist-Datei, die Sie auf dem Desktop gespeichert haben, zurück in den Ordner Einstellungen ziehen.

Wie bereits erwähnt, sind Dateiberechtigungen und beschädigte Einstellungsdateien die häufigsten Probleme, die verhindern, dass eine App ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie beide Methoden ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie sich an den App-Entwickler wenden und das Problem erläutern. Die meisten Entwickler haben auf ihrer Website einen Support-Bereich, in dem Sie Unterstützung anfordern können.

Sicherheitsmodus

Ein letzter Test, den Sie durchführen können, besteht darin, Ihren Mac im abgesicherten Modus zu starten. Diese spezielle Startumgebung schränkt die meisten Startelemente ein und beschränkt das Betriebssystem auf die Verwendung des grundlegenden Betriebssystemkerns. Wenn Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus starten und die betreffende App dann ohne Probleme verwenden können, liegt die wahrscheinliche Ursache nicht in Berechtigungen oder Einstellungsdateien, sondern in einem Konflikt mit einer anderen App oder einem Startobjekt.